Restons en contact
Notre équipe est à votre écoute pour vous aider à trouver le véhicule parfait. Que ce soit pour un voyage professionnel ou une escapade en famille, nous assurons une transparence totale et une proximité exceptionnelle.
Email: rent2goloc@gmail.com
Téléphone: +33 6 16 12 40 86
FAQ
Comment réserver une voiture ?
Pour réserver une voiture sur Turo ou Getaround, il suffit de créer un compte, de renseigner votre permis de conduire ainsi que les documents demandés, puis de rechercher un véhicule en indiquant le lieu, les dates et les horaires souhaités. Une fois le véhicule choisi, vous n'avez plus qu'à confirmer votre réservation et effectuer le paiement. Après validation, vous recevrez les informations nécessaires pour récupérer le véhicule le jour de la location.
Le véhicule peut-il être conduit à l'étranger ?
Getaround : Oui, mais uniquement dans les pays autorisés par Getaround. Pour une location effectuée en France, le véhicule peut circuler dans plusieurs pays européens (Belgique, Espagne, Italie, Allemagne, Suisse, Portugal.). En dehors de cette liste, les éventuels frais de rapatriement ou de réparation restent à la charge du locataire.
Turo : Oui, si le propriétaire l'autorise. Les déplacements à l'étranger dépendent des conditions fixées par le propriétaire et doivent respecter les règles de Turo ainsi que les garanties d'assurance applicables.
Est-ce que je peux annuler ma réservation ?
Sur Turo, vous pouvez annuler gratuitement votre réservation jusqu'à 24 heures avant le début de la location. Passé ce délai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.
Sur Getaround, l'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant le début de la location. En dessous de ce délai, vous n'êtes remboursé qu'à 50 %.
Qui peut conduire le véhicule loué ?
Turo : Seuls le locataire principal et les conducteurs additionnels déclarés et approuvés par Turo sont autorisés à conduire le véhicule. Toute personne non enregistrée n'est pas couverte par l'assurance et ne peut pas conduire le véhicule.
Getaround : Seuls le locataire et les conducteurs additionnels ajoutés à la réservation et répondant aux conditions de la plateforme (âge, ancienneté du permis, vérification des documents) sont autorisés à conduire le véhicule.
Où puis-je récupérer ma voiture ?
L'emplacement précis du véhicule sera accessible sur l'application soixante minutes avant votre départ pour faciliter la prise en main. Notre équipe reste disponible par téléphone pour vous accompagner lors de toute étape de votre trajet.